Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативно правовых актов РФ в отношении обработки и защиты персональных данных и определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сайта, расположенного на доменном имени:

Сайт: https://topas-servis-express.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, включая персональные данные (далее — ПД), которую Индивидуальный предприниматель Омельченко Алексей Иванович может получить о Пользователе во время использования Сайта, а также при заключении и исполнении любых соглашений и договоров с ИП Омельченко А.И.

1.3. Использование Сайта (в том числе подача заявок, заполнение форм обратной связи, просмотр контента) означает безоговорочное согласие пользователя с условиями Политики. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

1.4. В случае несогласия с данными условиями Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

1.5. Оператор разместил Политику на своём Сайте и обеспечил к ней неограниченный доступ субъектов персональных данных в соответствии с ч. 2 ст. 18.1. ФЗ-152.

2. Термины и определения

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

• Сайт — это набор связанных веб-страниц, расположенных в интернете под уникальным именем — доменом (URL).
• Оператор — Индивидуальный предприниматель Омельченко Алексей Иванович, самостоятельно осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
• Пользователь (субъект) — физическое лицо, использующее Сайт и предоставляющее свои персональные данные;
• Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
• Обработка персональных данных — любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств;
• Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
• Неавтоматизированная обработка персональных данных — операции с личной информацией, выполняемые без использования компьютерных систем, исключительно при участии человека и с применением физических носителей;
• Смешанная обработка персональных данных — совокупность автоматизированного и неавтоматизированного способов обработки персональных данных.
• Форма обратной связи — html-форма, которую Пользователь заполняет своими персональными данными на сайте для получения информации об услугах, консультации, заказа звонка или направления запроса;
• Cookie — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
• IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP;
• Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
• Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью восстановления содержания персональных данных.

3. Сведения об Операторе

• Наименование: Индивидуальный предприниматель Омельченко Алексей Иванович.
• ИНН: 502479793737.
• ОГРНИП: 326508100258700.
• Адрес для направления запросов: 143591, Московская обл., муниципальный округ Истра, село Рождествено, ул. 9-й Гвардейской дивизии, д. 48.
• Электронная почта: polosataya2008@yandex.ru
• Телефон: +7 (926) 198-65-55

4. Категории обрабатываемых данных и категории субъектов ПД

4.1. Обработка ПД осуществляется Оператором на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка ПД, несовместимая с целями сбора.

4.2. Категории субъектов: клиенты (заказчики) — физические лица, обратившиеся к Оператору для получения услуг по консультации, установке, ремонту и обслуживанию септиков, а также посетители Сайта.

4.3. Состав обрабатываемых данных для достижения заявленных целей:

• Идентификационные и контактные данные: Фамилия, имя, отчество (ФИО); Контактный телефон; Адрес электронной почты (e-mail).
• Географические данные: Адрес места оказания услуги (установки/ремонта/обслуживания).

4.4. Данные, автоматически собираемые при посещении Сайта (технические данные):

• IP-адрес, местоположение;
• Информация о браузере и операционной системе устройства;
• Файлы cookie (сессионные, аналитические, функциональные);
• Данные сервисов веб-аналитики (Яндекс.Метрика).

4.5. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий ПД (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья), а также биометрических ПД.

4.6. Все персональные данные о Пользователях Оператор может получить только от них самих.

4.7. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.

5. Цели, порядок и правовые основания обработки данных

5.1. Цели обработки:

Обработка ПД осуществляется Оператором строго в следующих целях:

• Заключение и исполнение договора: идентификация стороны, связь для согласования даты, времени, объема и стоимости работ, выезд специалиста по указанному адресу.
• Осуществление законных интересов: выполнение договорных обязательств в рамках осуществления видов деятельности (в том числе коммерческих), продвижение товаров и услуг ИП.
• Коммуникация и маркетинг: осуществление связи с физическими лицами для консультации и направления им уведомлений, ответов на запросы, рассылок и информационных сообщений, в том числе сообщений маркетингового характера, а также иных действий для продвижения товаров, работ и услуг ИП Омельченко А.И.
• Аналитика и улучшение качества: сбор обезличенной статистики о посещаемости Сайта через сервис «Яндекс.Метрика», анализ пользовательского опыта для улучшения функционала.

5.2. Правовые основания обработки:

Обработка данных осуществляется на следующих основаниях:

• Согласие Пользователя (субъекта) на обработку его ПД, предоставляемое путем проставления чекбокса (галочки) в веб-форме обратной связи на Сайте.
• Необходимость исполнения договора, выгодоприобретателем по которому является Пользователь (субъект).
• Необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора.

5.3. Порядок и способы обработки:

Обработка ПД ведется смешанным способом с применением компьютера/телефона Оператора и без таковых.

В ходе обработки персональных данных Оператор совершает следующие действия (операции) с персональными данными, как с использованием средств автоматизации, так и без таковых:

Сбор, систематизация, хранение, использование, уточнение, передача данных третьим лицам (при наличии законных оснований), уничтожение, удаление.

5.4. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе предоставить персональные данные партнерам, другим третьим лицам, исключительно в целях выполнения обязательств перед Пользователем. К таким лицам могут относиться:

• организации, обеспечивающие хостинг и техническую поддержку сайта;
• операторы связи и интернет-провайдеры (в объёме, технически необходимом для функционирования сайта);
• государственные органы (ФНС, СФР, иные ведомства) в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ (по мотивированному запросу, в рамках проверок, для исполнения обязанностей по представлению отчётности за клиента).

5.5. Трансграничная передача данных: не осуществляется.

5.6. Оператор не использует для обработки данных зарубежные облачные сервисы. Все данные локализованы на территории РФ.

6. Хранение и уничтожение персональных данных

6.1. Хранение данных осуществляется в форме, позволяющей определить Пользователя (субъекта), не дольше, чем этого требуют заявленные цели.

6.2. Место и способ хранения: базы данных (реестры клиентов) хранятся в памяти телефона или персонального компьютера (ноутбука) Оператора. Устройства защищены паролем и актуальным антивирусным ПО. Хостинг-провайдер Timeweb обеспечивает физическое расположение серверов и баз данных на территории Российской Федерации.

6.3. При хранении персональных данных Пользователей сайта соблюдаются организационные и технические меры, обеспечивающие их сохранность и исключающие несанкционированный доступ к ним.

6.4. Срок хранения ПД:

Обрабатываемые ПД хранятся в течение срока действия договора и после его окончания (или факта оказания услуги) подлежат уничтожению в течение 30 дней, если иной срок не предусмотрен законодательством.

6.5. Для данных, собираемых через Сайт: обезличенные статистические данные могут храниться бессрочно в аналитических системах. Файлы cookie хранятся в браузере Пользователя и могут быть удалены им в любой момент.

6.6. Условия и порядок уничтожения ПД:

Условиями прекращения обработки ПД может являться достижение целей обработки, факт оказания услуги, истечение срока действия согласия, отзыв согласия Пользователем (субъектом) или требование о прекращении обработки, а также выявление неправомерной обработки.

Уничтожение персональных данных Пользователя осуществляется путём безвозвратного стирания информации с носителей с применением программных средств, исключающих возможность восстановления.

Уничтожение производится не позднее 30 дней с даты возникновения основания.

Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на электронный адрес: polosataya2008@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Политика использования файлов cookie и сервисов аналитики

7.1. На Сайте Оператора происходит сбор и обработка обезличенных данных о Посетителях, в том числе файлов cookie.

7.2. Оператор может собирать электронные пользовательские данные на Сайте автоматически, без необходимости участия Пользователя и совершения им каких-либо действий по отправке данных.

7.3. Используемые типы cookie:

• Обязательные (технические) cookie: необходимы для корректной работы Сайта, навигации и доступа к его защищенным разделам. Без них выполнение ключевых функций Сайта невозможно. Согласие на их использование не требуется.
• Аналитические и производительные cookie: используются для сбора обезличенной статистической информации о посещаемости, поведении пользователей на страницах и выявления ошибок. Оператор применяет сервис интернет-статистики «Яндекс.Метрика» (предоставляется ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543).

7.4. Управление cookie: При первом посещении Сайта Пользователь уведомляется об использовании cookie через всплывающий баннер. Продолжая использование Сайта без отключения cookie в настройках браузера, Пользователь выражает согласие на их обработку в соответствии с настоящей Политикой. Пользователь может в любой момент отключить или удалить cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

7.5. Хостинг и обслуживание серверной инфраструктуры осуществляется компанией Timeweb (ООО «ТИМЕВЕБ.РУ», ИНН 7814602740), имеющей соответствующие лицензии и сертификаты SSL в области информационной безопасности.

7.6. Персональные данные Пользователей хранятся на серверах, физически расположенных на территории Российской Федерации.

8. Меры по защите персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты ПД от неправомерного или случайного доступа.

• Правовые меры: разработка и утверждение настоящей Политики и иных внутренних локальных актов Оператора по обработке ПД.
• Организационные меры: назначение лица, ответственного за организацию обработки и защиту ПД; разработаны и внедрены внутренние регламенты, инструкции и порядки работы с персональными данными; чётко определен круг лиц, которым необходим доступ к данным для выполнения должностных обязанностей.
• Технические меры: использование лицензионного антивирусного ПО, установка паролей на учетные записи операционных систем (Windows/macOS), использование протокола HTTPS на Сайте для шифрования передаваемых данных.

9. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение ПД

9.1. Пользователь имеет право в любой момент потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных в случае их неполноты, устаревания или неточности.

9.2. Оператор обязуется в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней с даты поступления мотивированного запроса, внести необходимые изменения либо уничтожить данные, уведомив об этом Пользователя (субъекта).

9.3. В случае отзыва субъектом согласия на обработку Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

9.4. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на электронный адрес: polosataya2008@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

10. Права и обязанности сторон

10.1. Оператор имеет право:

• Получать от Пользователя достоверные сведения и документы, необходимые для исполнения договора;
• В случае отзыва согласия продолжить обработку без согласия при наличии оснований, указанных в законе.

10.2. Оператор обязан:

• Использовать полученные данные исключительно для заявленных целей;
• Не раскрывать третьим лицам и не распространять данные без согласия Пользователя (субъекта);
• Обеспечить конфиденциальность и безопасность при обработке;
• Предоставлять Пользователю (субъекту) информацию об обработке его данных по запросу в течение 7 (семи) рабочих дней.

10.3. Пользователь имеет право:

• На получение полной информации, касающейся обработки его ПД;
• На уточнение, блокирование или уничтожение своих данных;
• На отзыв согласия на обработку;
• На обжалование неправомерных действий Оператора в Роскомнадзоре или суде.

10.4. Пользователь обязан:

• Предоставлять исключительно достоверную информацию о себе;
• Своевременно сообщать Оператору об изменении своих данных.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Политика утверждена и введена в действие приказом ИП Омельченко А.И. Все изменения и дополнения оформляются отдельными приказами.

11.2. Пользователь вправе получить полную информацию о порядке обработки его данных, направив официальный запрос на электронную почту polosataya2008@yandex.ru.

11.3. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики публикуется в неограниченном доступе на Сайте Оператора: https://topas-servis-express.ru. Пользователи, продолжающие пользоваться услугами после изменения Политики, подтверждают ознакомление с новой редакцией.

11.4. Ответственность Оператора определяется законодательством РФ о защите персональных данных.

11.5. Лица, виновные в нарушении норм обработки и защиты персональных данных, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность.

11.6. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственность, если данная информация:

• стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
• была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором;
• была разглашена с согласия Пользователя.

Индивидуальный предприниматель
Омельченко Алексей Иванович

29.04.2026